Volaris: 9 formas de comunicarte con su servicio al cliente

Volaris es una de las aerolíneas más importantes de México, reconocida por sus vuelos económicos dentro del país y hacia destinos internacionales como Estados Unidos, Centroamérica y Sudamérica. Pero como todo viajero sabe, siempre es importante tener a la mano los canales de contacto correctos por si surge algún inconveniente. Por eso, en esta guía completa conocerás todas las formas de comunicarte con el servicio al cliente de Volaris 52-800-953-7478, tanto dentro de México como desde el extranjero.

¿Cómo contactar al servicio al cliente de Volaris?

Ya sea que necesites cambiar tu vuelo, reclamar una maleta, pedir un reembolso o conocer los requisitos para viajar con mascotas, Volaris te ofrece atención a través de diferentes canales, incluyendo:

Teléfono
WhatsApp
Sitio web
Redes sociales

A continuación, te mostramos los teléfonos oficiales de atención al cliente de Volaris (52-800-953-7478) por país:

País	Teléfono de atención al cliente Volaris
México	+52-800-953-7478
Estados Unidos	+1 877-287-5031
Reino Unido	+44-808-175-7389
España	+34-900-876-453
Chile	+56-800-231-192
WhatsApp Global	+1 (631) 619-7990

Contacto por WhatsApp: Rápido, gratuito y disponible 24/7

Una de las formas más prácticas de recibir atención personalizada es a través del WhatsApp de Volaris. Solo tienes que enviar un mensaje al +1 (631) 619-7990 y podrás:

Confirmar tu vuelo o modificarlo
Solicitar reembolsos o cupones
Preguntar por restricciones de equipaje
Reportar objetos olvidados o maletas perdidas
Pedir asistencia especial para tu viaje

Este canal es ideal si no quieres esperar en línea telefónica o si estás en el extranjero.

Servicios disponibles a través del servicio al cliente Volaris

El equipo de atención puede ayudarte con:

Cambios de fecha y hora en vuelos
Cancelaciones y reembolsos
Reservas con equipaje adicional
Viajes con bebés o mascotas
Asistencia para personas con movilidad reducida
Reclamos por vuelos retrasados o cancelados
Requisitos sanitarios y migratorios

Si llamas desde EE.UU., usa el número +1 877-287-5031
Desde México, llama sin costo al +52-800-953-7478

Problemas con equipaje: ¿qué hacer?

Si tu maleta se perdió, fue dañada o llegó con retraso, sigue estos pasos:

Reporta el incidente antes de salir del aeropuerto.
Guarda el talón de equipaje y tu pase de abordar.
Si ya saliste, contacta a Volaris de inmediato:

En EE.UU.: +1 877-287-5031
En México: +52-800-953-7478
WhatsApp: +1 (631) 619-7990

Recuerda: tienes 24 horas para reportar el problema desde tu llegada.

¿Cómo hacer cambios o cancelaciones en mi vuelo?

Puedes realizar cambios desde la web, app, por teléfono o por WhatsApp. Si cancelas dentro de las 52-800-953-7478 primeras 24 horas después de la compra, podrías obtener un reembolso completo (si faltan más de 7 días para tu vuelo).

Atención para cambios y reembolsos:

EE.UU.: +1 877-287-5031
México: +52-800-953-7478
WhatsApp: +1 (631) 619-7990

Los reembolsos pueden darse en forma de crédito electrónico o, en algunos casos, en la forma de pago original.

¿Viajas con menores, adultos mayores o personas con necesidades especiales?

Volaris permite solicitar atención especial con al menos 48 horas de anticipación, incluyendo:

Sillas de ruedas en aeropuertos
Asistencia para embarque prioritario
Viajes con bebés (menores de 2 años)
Mascotas en cabina o bodega
Comidas especiales (si aplica)

Llama o escribe por WhatsApp para solicitar este tipo de servicio.

Números internacionales de Volaris atención al cliente

País	Número
México	+52-800-953-7478
EE.UU.	+1 877-287-5031
Reino Unido	+44-808-175-7389
España	+34-900-876-453
Chile	+56-800-231-192
WhatsApp	+1 (631) 619-7990

Preguntas Frecuentes sobre Volaris

1. ¿Cuál es el número de atención al cliente de Volaris en EE.UU.?

El número es +1 877-287-5031.

2. ¿Qué número debo marcar en México?

El número gratuito es +52-800-953-7478.

3. ¿Puedo contactar a Volaris por WhatsApp?

Sí, escribe al +1 (631) 619-7990 desde cualquier parte del mundo.

4. ¿Cómo cambio la fecha de mi vuelo?

Puedes hacerlo desde la app o llamando al número de tu país.

5. ¿Volaris da reembolsos?

Sí, en algunas tarifas o si cancelas dentro de 24 horas.

6. ¿Puedo llevar equipaje documentado?

Depende de la tarifa adquirida. Puedes añadir equipaje desde la app o por teléfono.

7. ¿Qué pasa si pierdo mi vuelo?

Debes contactar a atención al cliente para ver si puedes reprogramarlo con costo.

8. ¿Puedo reservar por teléfono?

Sí, llamando a cualquiera de los números de atención.

9. ¿Cuánto cuesta cambiar un vuelo?

Depende de la tarifa y la antelación con la que hagas el cambio.

10. ¿Cómo reporto una maleta dañada?

Hazlo en el aeropuerto o comunícate al +1 877-287-5031 o +52-800-953-7478.

11. ¿Puedo volar con mi mascota?

Sí. Consulta restricciones por tamaño y raza.

12. ¿Hay atención al cliente en español?

Sí, todos los números ofrecen soporte en español.

13. ¿Qué documentos necesito para viajar a EE.UU.?

Pasaporte y visa válidos. También puedes pedir orientación al servicio al cliente.

14. ¿Cómo recibo un comprobante de compra?

Puedes descargarlo desde tu correo o pedirlo por WhatsApp.

15. ¿Puedo pagar mi vuelo con tarjeta extranjera?

Sí, Volaris acepta la mayoría de tarjetas internacionales.

16. ¿Cuántas piezas de equipaje puedo llevar?

Depende de la tarifa. Algunos boletos solo incluyen un artículo personal.

17. ¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

Puedes recibir una compensación o cambio, dependiendo del motivo y duración del retraso.

18. ¿Cómo me registro en VClub?

Puedes unirte desde la web o con ayuda del servicio al cliente.

19. ¿Dónde veo el estatus de mi vuelo?

En la web, app o consultando por WhatsApp.

20. ¿Cómo hago una queja formal?

Puedes hacerlo por teléfono, WhatsApp o mediante el formulario en el sitio oficial.

Volaris tiene atención al cliente donde estés

Con oficinas en México, EE.UU. y otros países, Volaris ofrece múltiples formas para que los pasajeros obtengan soporte. Desde llamadas telefónicas hasta WhatsApp, puedes obtener respuestas rápidas y confiables antes, durante o después de tu vuelo.